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유엔 "AI 시장, 세계 일자리 40% 위협" 경고 -

유엔은 인공지능(AI)이 전 세계 일자리의 최대 40%에 영향을 미칠 수 있으며, 선진국이 더 큰 영향을 받을 수 있다고 경고한다. 이러한 변화는 부유한 국가들이 AI를 통합할 준비가 더 잘 되어 있어 개발도상국이 뒤처질 가능성이 있는 만큼, 세계적인 불평등을 심화시킬 수 있다. 유엔은 AI가 세계 노동력에 미치는 영향을 관리하기 위해 선제적인 정책이 필요하다고 강조한다.

AI와 기타 기술이 글로벌 노동 환경을 재편하고 그 진화를 가속화함에 따라, 세계경제포럼의 최신 '일자리의 미래 보고서'는 산업과 노동자들에게 영향을 미칠 주요 트렌드를 조명한다. 인공지능과 자동화의 부상에서부터 녹색 기술에 대한 수요 증가에 이르기까지, 이 보고서는 성장할 직업과 큰 감소를 겪을 수 있는 직업에 대한 귀중한 통찰을 제공한다.

가장 빠르게 성장하고 쇠퇴하는 직업은 무엇이며, 이러한 변화가 우리가 알고 있는 미래의 직업에 어떤 영향을 미칠지 사진을 통해 살펴보도록 하자.

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가장 빠르게 쇠퇴하는 직업들 -

디지털 및 기술 부문의 급속한 성장으로 인해 이 보고서는 행정 및 운영 역할이 가장 큰 타격을 받을 것으로 예측한다. 또한 로봇과 자동화가 창출하는 일자리보다 500만 개 더 많은 일자리를 대체할 것으로 예상된다는 점도 강조한다.

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15. 텔레마케터 -

자동화된 메시지와 AI 기반 지원 서비스는 영업뿐만 아니라 고객 서비스 및 불만 처리 부서에서도 인기를 얻고 있다. 하지만 많은 고객이 인간 담당자 대신 기계와 상호 작용하는 것을 답답하게 생각한다.

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14. 법률사무소 비서 -

법률 기술이 발전함에 따라 문서 관리 및 연구와 같은 법률사무소 비서가 전통적으로 담당하던 업무가 점점 더 소프트웨어에 의해 수행되고 있으며, 이러한 역할에 대한 인간의 참여 필요성이 줄어들고 있다.

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13. 법률사무소 직원 -

과거에는 법률사무소 직원들이 담당했던 문서 검토, 사례 연구, 행정 업무와 같은 업무가 이제 기술에 의해 간소화되고 있다.

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12. 클레임 조정자, 심사관 및 조사관 -

마찬가지로 손상 평가, 클레임 처리, 조사 수행 등 전통적으로 전문가들이 수행하던 많은 작업이 이제 정교한 소프트웨어 및 데이터 분석 도구로 자동화되었다.

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11. 그래픽 디자이너 -

이제 AI 기반 디자인 도구는 인간의 개입 없이 그래픽, 레이아웃 및 시각적 콘텐츠를 생성할 수 있다. 기계로 생성된 디자인으로 인해 발생하는 윤리적 문제, 예술적 무결성, 편견이나 불쾌한 콘텐츠와 같은 잠재적 위험에 대한 논쟁이 계속되고 있지만, 이 분야의 취업 시장은 어려움을 겪을 것으로 예상된다.

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10. 방문 판매원 -

더 많은 소비자가 편의를 위해 온라인 쇼핑으로 눈을 돌리면서 방문 판매의 필요성이 급격히 줄어들고 있다. 또한 자동화된 온라인 플랫폼과 타겟팅된 디지털 광고가 기존의 방문 판매 전략을 대체하고 있다.

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9. 대중교통 승무원 및 차장 -

자율주행차와 기차의 발전으로 인해 승무원과 차장에 대한 수요가 급격히 감소하고 있다. 미국 노동통계국의 2023년 보고서에 따르면 2031년까지 대중교통 및 철도 차장의 일자리가 9% 감소할 것으로 예상된다.

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8. 자료 기록 및 재고 관리 직원 -

자동화와 RFID(무선 주파수 식별)와 같은 첨단 재고 관리 시스템은 최소한의 인간 개입으로 실시간으로 재고를 추적할 수 있게 하여 수동 데이터 입력 및 재고 관리의 필요성을 줄이고 있다.

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7. 회계, 부기 및 급여 사무원 -

첨단 소프트웨어 및 AI 시스템은 이제 데이터 입력 및 세금 계산과 같은 작업에서 인간보다 뛰어난 성능을 발휘하고 있다. 이러한 기술은 더 높은 속도, 정확성, 효율성을 제공하여 인간 사무직 직원의 필요성을 줄여준다.

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6. 인쇄 관련 종사자 -

소비자와 기업은 점점 더 디지털 형식에 의존하고 있는 반면, 디지털 인쇄 기술의 발전으로 인해 많은 생산 공정이 자동화되어 육체 노동의 필요성이 최소화되고 있다.

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5. 관리보조원 -

가상 비서, 스케줄링 소프트웨어, 문서 관리 시스템은 이제 회의 예약부터 파일 관리에 이르기까지 많은 관리 작업을 자동화하여 여러 직장에서 인간 관리보조원의 필요성을 줄이고 있다.

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4. 계산원 및 매표원 -

셀프 계산대 키오스크와 온라인 발권 플랫폼의 부상으로 계산원과 매표원의 일자리가 빠르게 사라지고 있다. 자동화된 시스템이 소매점과 교통 허브의 인력을 빠르게 대체하고 있다.

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3. 데이터 입력 사무원 -

소프트웨어 도구와 머신 러닝 알고리즘은 이제 대량의 데이터를 빠르고 정확하게 처리하여 수동 입력의 필요성을 줄일 수 있다.

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2. 은행 창구 직원 -

더 많은 고객이 일상적인 거래를 위해 온라인 뱅킹, 모바일 앱, 셀프 서비스 키오스크를 선택함에 따라 은행 지점에서 대면 서비스에 대한 수요가 감소하고 있다. 또한 많은 은행에서 계좌 관리 및 송금과 같은 업무를 처리하기 위해 AI와 자동화 기능을 도입하고 있다.

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1. 집배원 -

이메일과 온라인 서비스로 인한 전통적인 우편물의 감소는 집배원들의 일자리에 큰 영향을 미치고 있다. 분류부터 배송까지 자동화로 인해 우편 산업에서 인력의 필요성이 줄어들고 있다.

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가장 빠르게 성장하는 직업들 -

당연히 가장 빠르게 성장하는 일자리는 기술 부문에 집중되어 있으며, 이는 신기술이 고용 시장에 미칠 예상되는 영향을 반영한다. 설문 응답자의 무려 86%가 2030년까지 AI와 정보 처리가 비즈니스에 혁명을 일으킬 것으로 예상하고 있다. 설문조사에서 확인된 또 다른 핵심 성장 분야는 환경 부문이다.

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15. 재생 에너지 엔지니어 -

기후 변화에 대응하기 위한 태양광, 풍력 및 기타 재생 가능 기술에 대한 정부 및 기업의 투자와 지속 가능한 에너지원으로의 글로벌 전환으로 인해 이 분야의 숙련된 엔지니어에 대한 수요가 급증하고 있다.

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14. DevOps 엔지니어 -

DevOps 엔지니어는 프로세스를 간소화하고 협업을 개선하며 고품질 소프트웨어 제공 속도를 높이는 데 도움을 주며, 오늘날의 기술 중심 환경에서 이를 필수적으로 만든다.

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13. 정보 보안 분석가 -

기업들이 디지털 운영에 점점 더 의존하고 민감한 데이터를 온라인에 저장함에 따라 사이버 보안 전문가에 대한 수요가 급증하고 있다. 랜섬웨어 공격, 데이터 유출, 개인정보 보호 침해에 대한 지속적인 위협으로 인해 이러한 전문가들을 위한 시장이 성장하고 있다.

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12. 환경 엔지니어 -

기후 변화에 대처하고, 폐기물을 줄이며, 오염 문제를 해결해야 하는 시급성이 커지면서 재생 에너지, 수처리, 지속 가능한 인프라를 전문으로 하는 엔지니어들의 수요가 높을 것으로 예상된다.

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11. 데이터 분석가 및 과학자 -

의료 서비스에서 금융에 이르기까지 기업들은 점점 더 데이터 기반 의사 결정에 의존하고 있으며, 복잡한 정보에서 의미를 간파할 수 있는 전문가들에게 일자리 기회가 급증하고 있다.

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10. 사물 인터넷 전문가 -

스마트 기기를 통해 전 세계가 점점 더 상호 연결됨에 따라 사물인터넷(IoT) 전문가에 대한 수요가 빠르게 증가하고 있다. 스마트 시티, 자율주행차, 웨어러블 기술의 확장은 이 분야의 숙련된 전문가에 대한 필요성을 더욱 가속화하고 있다.

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9. 경트럭 배달 서비스 기사 -

온라인 쇼핑이 호황을 누리면서 소비자들은 빠르고 효율적인 배송을 기대하고 있다. 당일 및 익일 배송 옵션의 증가는 이러한 수요를 더욱 부추겼다. 그 결과 현지 배송 기사에 대한 수요가 크게 증가할 것으로 예상된다.

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8. UI 및 UX 디자이너 -

기업들이 점점 더 사용자 친화적인 디지털 경험을 우선시함에 따라, 많은 기업들이 직관적이고 접근 가능하며 매력적인 인터페이스를 만들 수 있는 전문가들에게 많은 투자를 하고 있다.

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7. 자율 주행 및 전기 자동차 전문가 -

자율 주행 기술의 발전과 지속 가능한 전기 자동차로의 글로벌 전환으로 인해 이러한 혁신적인 시스템을 설계, 개발 및 유지 관리할 수 있는 전문가에 대한 수요가 증가하고 있다.

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6. 데이터 웨어하우스 전문가 -

데이터의 양과 복잡성이 증가함에 따라 데이터 웨어하우스 전문가들의 수요가 높아지고 있다. 이러한 전문가들은 효율적인 검색 및 분석을 가능하게 하는 강력한 데이터 스토리지 시스템을 설계하고 구현하는 데 매우 중요하다.

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5. 보안 관리 전문가 -

보안 관리 전문가는 조직이 물리적 및 디지털적으로 점점 더 많은 보안 위협에 직면함에 따라 상당한 일자리가 증가할 것으로 예상된다. 이러한 전문가는 자산을 보호하고 위험을 관리하며 보안 프로토콜을 준수하는 데 매우 중요한 역할을 한다.

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4. 소프트웨어 및 앱 개발자 -

거의 모든 산업이 소프트웨어와 앱(내부 운영이든 고객 서비스든)에 의존하는 세상에서 이러한 시스템을 구축, 유지, 개선할 수 있는 전문가에 대한 수요가 꾸준히 증가하고 있다.

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3. AI 및 머신 러닝 전문가 -

AI와 머신러닝은 신흥 기술에서 산업 전반에 걸쳐 필수 도구로 빠르게 발전하면서 전문가에 대한 수요가 급증하고 있다. 이러한 전문가는 알고리즘 개발, 모델 학습 및 AI 솔루션 구현에 핵심적인 역할을 한다.

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2. 핀테크 엔지니어 -

결제와 계좌는 전통적인 은행 시스템에서 가상 앱과 소프트웨어로 점점 더 많이 이동하고 있으며, 비트코인과 같은 디지털 화폐의 부상으로 화폐 자체도 변화하고 있다. 이러한 추세는 디지털 결제, 블록체인, 온라인 뱅킹 솔루션에서 혁신적인 기술을 개발할 수 있는 전문가에 대한 수요를 창출한다.

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1. 빅데이터 전문가 -

이러한 전문가들은 복잡한 데이터셋에서 정보에 입각한 비즈니스 의사 결정을 내리는 데 중요한 역할을 한다. 이러한 중요한 필요성을 인식한 세계경제포럼은 빅데이터 분석 및 관리를 가장 빠르게 성장하는 일자리 부문으로 선정했다.

출처: (World Economic Forum)