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유엔은 인공지능(AI)이 전 세계 일자리의 최대 40%에 영향을 미칠 수 있으며, 선진국이 더 큰 영향을 받을 수 있다고 경고한다. 이러한 변화는 부유한 국가들이 AI를 통합할 준비가 더 잘 되어 있어 개발도상국이 뒤처질 가능성이 있는 만큼, 세계적인 불평등을 심화시킬 수 있다. 유엔은 AI가 세계 노동력에 미치는 영향을 관리하기 위해 선제적인 정책이 필요하다고 강조한다.
AI와 기타 기술이 글로벌 노동 환경을 재편하고 그 진화를 가속화함에 따라, 세계경제포럼의 최신 '일자리의 미래 보고서'는 산업과 노동자들에게 영향을 미칠 주요 트렌드를 조명한다. 인공지능과 자동화의 부상에서부터 녹색 기술에 대한 수요 증가에 이르기까지, 이 보고서는 성장할 직업과 큰 감소를 겪을 수 있는 직업에 대한 귀중한 통찰을 제공한다.
가장 빠르게 성장하고 쇠퇴하는 직업은 무엇이며, 이러한 변화가 우리가 알고 있는 미래의 직업에 어떤 영향을 미칠지 사진을 통해 살펴보도록 하자.
디지털 및 기술 부문의 급속한 성장으로 인해 이 보고서는 행정 및 운영 역할이 가장 큰 타격을 받을 것으로 예측한다. 또한 로봇과 자동화가 창출하는 일자리보다 500만 개 더 많은 일자리를 대체할 것으로 예상된다는 점도 강조한다.
자동화된 메시지와 AI 기반 지원 서비스는 영업뿐만 아니라 고객 서비스 및 불만 처리 부서에서도 인기를 얻고 있다. 하지만 많은 고객이 인간 담당자 대신 기계와 상호 작용하는 것을 답답하게 생각한다.
법률 기술이 발전함에 따라 문서 관리 및 연구와 같은 법률사무소 비서가 전통적으로 담당하던 업무가 점점 더 소프트웨어에 의해 수행되고 있으며, 이러한 역할에 대한 인간의 참여 필요성이 줄어들고 있다.
과거에는 법률사무소 직원들이 담당했던 문서 검토, 사례 연구, 행정 업무와 같은 업무가 이제 기술에 의해 간소화되고 있다.
마찬가지로 손상 평가, 클레임 처리, 조사 수행 등 전통적으로 전문가들이 수행하던 많은 작업이 이제 정교한 소프트웨어 및 데이터 분석 도구로 자동화되었다.
이제 AI 기반 디자인 도구는 인간의 개입 없이 그래픽, 레이아웃 및 시각적 콘텐츠를 생성할 수 있다. 기계로 생성된 디자인으로 인해 발생하는 윤리적 문제, 예술적 무결성, 편견이나 불쾌한 콘텐츠와 같은 잠재적 위험에 대한 논쟁이 계속되고 있지만, 이 분야의 취업 시장은 어려움을 겪을 것으로 예상된다.
더 많은 소비자가 편의를 위해 온라인 쇼핑으로 눈을 돌리면서 방문 판매의 필요성이 급격히 줄어들고 있다. 또한 자동화된 온라인 플랫폼과 타겟팅된 디지털 광고가 기존의 방문 판매 전략을 대체하고 있다.
자율주행차와 기차의 발전으로 인해 승무원과 차장에 대한 수요가 급격히 감소하고 있다. 미국 노동통계국의 2023년 보고서에 따르면 2031년까지 대중교통 및 철도 차장의 일자리가 9% 감소할 것으로 예상된다.
자동화와 RFID(무선 주파수 식별)와 같은 첨단 재고 관리 시스템은 최소한의 인간 개입으로 실시간으로 재고를 추적할 수 있게 하여 수동 데이터 입력 및 재고 관리의 필요성을 줄이고 있다.
첨단 소프트웨어 및 AI 시스템은 이제 데이터 입력 및 세금 계산과 같은 작업에서 인간보다 뛰어난 성능을 발휘하고 있다. 이러한 기술은 더 높은 속도, 정확성, 효율성을 제공하여 인간 사무직 직원의 필요성을 줄여준다.
소비자와 기업은 점점 더 디지털 형식에 의존하고 있는 반면, 디지털 인쇄 기술의 발전으로 인해 많은 생산 공정이 자동화되어 육체 노동의 필요성이 최소화되고 있다.
가상 비서, 스케줄링 소프트웨어, 문서 관리 시스템은 이제 회의 예약부터 파일 관리에 이르기까지 많은 관리 작업을 자동화하여 여러 직장에서 인간 관리보조원의 필요성을 줄이고 있다.
셀프 계산대 키오스크와 온라인 발권 플랫폼의 부상으로 계산원과 매표원의 일자리가 빠르게 사라지고 있다. 자동화된 시스템이 소매점과 교통 허브의 인력을 빠르게 대체하고 있다.
소프트웨어 도구와 머신 러닝 알고리즘은 이제 대량의 데이터를 빠르고 정확하게 처리하여 수동 입력의 필요성을 줄일 수 있다.
더 많은 고객이 일상적인 거래를 위해 온라인 뱅킹, 모바일 앱, 셀프 서비스 키오스크를 선택함에 따라 은행 지점에서 대면 서비스에 대한 수요가 감소하고 있다. 또한 많은 은행에서 계좌 관리 및 송금과 같은 업무를 처리하기 위해 AI와 자동화 기능을 도입하고 있다.
이메일과 온라인 서비스로 인한 전통적인 우편물의 감소는 집배원들의 일자리에 큰 영향을 미치고 있다. 분류부터 배송까지 자동화로 인해 우편 산업에서 인력의 필요성이 줄어들고 있다.
당연히 가장 빠르게 성장하는 일자리는 기술 부문에 집중되어 있으며, 이는 신기술이 고용 시장에 미칠 예상되는 영향을 반영한다. 설문 응답자의 무려 86%가 2030년까지 AI와 정보 처리가 비즈니스에 혁명을 일으킬 것으로 예상하고 있다. 설문조사에서 확인된 또 다른 핵심 성장 분야는 환경 부문이다.
기후 변화에 대응하기 위한 태양광, 풍력 및 기타 재생 가능 기술에 대한 정부 및 기업의 투자와 지속 가능한 에너지원으로의 글로벌 전환으로 인해 이 분야의 숙련된 엔지니어에 대한 수요가 급증하고 있다.
DevOps 엔지니어는 프로세스를 간소화하고 협업을 개선하며 고품질 소프트웨어 제공 속도를 높이는 데 도움을 주며, 오늘날의 기술 중심 환경에서 이를 필수적으로 만든다.
기업들이 디지털 운영에 점점 더 의존하고 민감한 데이터를 온라인에 저장함에 따라 사이버 보안 전문가에 대한 수요가 급증하고 있다. 랜섬웨어 공격, 데이터 유출, 개인정보 보호 침해에 대한 지속적인 위협으로 인해 이러한 전문가들을 위한 시장이 성장하고 있다.
기후 변화에 대처하고, 폐기물을 줄이며, 오염 문제를 해결해야 하는 시급성이 커지면서 재생 에너지, 수처리, 지속 가능한 인프라를 전문으로 하는 엔지니어들의 수요가 높을 것으로 예상된다.
의료 서비스에서 금융에 이르기까지 기업들은 점점 더 데이터 기반 의사 결정에 의존하고 있으며, 복잡한 정보에서 의미를 간파할 수 있는 전문가들에게 일자리 기회가 급증하고 있다.
스마트 기기를 통해 전 세계가 점점 더 상호 연결됨에 따라 사물인터넷(IoT) 전문가에 대한 수요가 빠르게 증가하고 있다. 스마트 시티, 자율주행차, 웨어러블 기술의 확장은 이 분야의 숙련된 전문가에 대한 필요성을 더욱 가속화하고 있다.
온라인 쇼핑이 호황을 누리면서 소비자들은 빠르고 효율적인 배송을 기대하고 있다. 당일 및 익일 배송 옵션의 증가는 이러한 수요를 더욱 부추겼다. 그 결과 현지 배송 기사에 대한 수요가 크게 증가할 것으로 예상된다.
기업들이 점점 더 사용자 친화적인 디지털 경험을 우선시함에 따라, 많은 기업들이 직관적이고 접근 가능하며 매력적인 인터페이스를 만들 수 있는 전문가들에게 많은 투자를 하고 있다.
자율 주행 기술의 발전과 지속 가능한 전기 자동차로의 글로벌 전환으로 인해 이러한 혁신적인 시스템을 설계, 개발 및 유지 관리할 수 있는 전문가에 대한 수요가 증가하고 있다.
데이터의 양과 복잡성이 증가함에 따라 데이터 웨어하우스 전문가들의 수요가 높아지고 있다. 이러한 전문가들은 효율적인 검색 및 분석을 가능하게 하는 강력한 데이터 스토리지 시스템을 설계하고 구현하는 데 매우 중요하다.
보안 관리 전문가는 조직이 물리적 및 디지털적으로 점점 더 많은 보안 위협에 직면함에 따라 상당한 일자리가 증가할 것으로 예상된다. 이러한 전문가는 자산을 보호하고 위험을 관리하며 보안 프로토콜을 준수하는 데 매우 중요한 역할을 한다.
거의 모든 산업이 소프트웨어와 앱(내부 운영이든 고객 서비스든)에 의존하는 세상에서 이러한 시스템을 구축, 유지, 개선할 수 있는 전문가에 대한 수요가 꾸준히 증가하고 있다.
AI와 머신러닝은 신흥 기술에서 산업 전반에 걸쳐 필수 도구로 빠르게 발전하면서 전문가에 대한 수요가 급증하고 있다. 이러한 전문가는 알고리즘 개발, 모델 학습 및 AI 솔루션 구현에 핵심적인 역할을 한다.
결제와 계좌는 전통적인 은행 시스템에서 가상 앱과 소프트웨어로 점점 더 많이 이동하고 있으며, 비트코인과 같은 디지털 화폐의 부상으로 화폐 자체도 변화하고 있다. 이러한 추세는 디지털 결제, 블록체인, 온라인 뱅킹 솔루션에서 혁신적인 기술을 개발할 수 있는 전문가에 대한 수요를 창출한다.
이러한 전문가들은 복잡한 데이터셋에서 정보에 입각한 비즈니스 의사 결정을 내리는 데 중요한 역할을 한다. 이러한 중요한 필요성을 인식한 세계경제포럼은 빅데이터 분석 및 관리를 가장 빠르게 성장하는 일자리 부문으로 선정했다.
출처: (World Economic Forum)
유엔 "AI 시장, 세계 일자리 40% 위협" 경고
AI의 부상으로 국가 간 경제 격차가 심화될 수 있다
라이프 스타일 직장
유엔은 인공지능(AI)이 전 세계 일자리의 최대 40%에 영향을 미칠 수 있으며, 선진국이 더 큰 영향을 받을 수 있다고 경고한다. 이러한 변화는 부유한 국가들이 AI를 통합할 준비가 더 잘 되어 있어 개발도상국이 뒤처질 가능성이 있는 만큼, 세계적인 불평등을 심화시킬 수 있다. 유엔은 AI가 세계 노동력에 미치는 영향을 관리하기 위해 선제적인 정책이 필요하다고 강조한다.
AI와 기타 기술이 글로벌 노동 환경을 재편하고 그 진화를 가속화함에 따라, 세계경제포럼의 최신 '일자리의 미래 보고서'는 산업과 노동자들에게 영향을 미칠 주요 트렌드를 조명한다. 인공지능과 자동화의 부상에서부터 녹색 기술에 대한 수요 증가에 이르기까지, 이 보고서는 성장할 직업과 큰 감소를 겪을 수 있는 직업에 대한 귀중한 통찰을 제공한다.
가장 빠르게 성장하고 쇠퇴하는 직업은 무엇이며, 이러한 변화가 우리가 알고 있는 미래의 직업에 어떤 영향을 미칠지 사진을 통해 살펴보도록 하자.