우리 삶에서 가장 중요한 경험은 우리가 다른 사람들과 가지고 있는 관계이다. 뛰어난 대인관계능력은 긍정적이고 보완적인 관계를 발전시키는데 도움을 준다. 좋은 인간관계에는 좋은 의사소통, 공감, 협상, 갈등 해결 등이 포함되는데, 이는 개인적인 성공과 직업적인 성공 모두에 필수적이다.
"절대로" 또는 "항상"과 같은 단어는 상황을 일반화하는 경향이 있다. 예를 들어, "당신은 내 말을 절대 듣지 않아요."라고 말하는 대신, "내 말을 듣지 못한 것 같아요."라고 말해보라. 이러면 상대방이 공격을 받았다고 느끼게 하지 않고 우리의 관점을 이해시키는 데 도움이 될 것이다.
우리 삶에서 가장 중요한 경험은 우리가 다른 사람들과 가지고 있는 관계이다. 뛰어난 대인관계능력은 긍정적이고 보완적인 관계를 발전시키는데 도움을 준다. 좋은 인간관계에는 좋은 의사소통, 공감, 협상, 갈등 해결 등이 포함되는데, 이는 개인적인 성공과 직업적인 성공 모두에 필수적이다.
